Resi e Sostituzioni

Speriamo che i tuoi acquisti su Greta Profumerie ti soddisfino pienamente, ma se cambi idea, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso facile e veloce. La tua soddisfazione e la cura della tua pelle sono la nostra priorità assoluta.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale o contatta il nostro servizio clienti via email indicando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti integri e sigillati nella loro confezione originale, assicurandoti che siano ben protetti per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino o attendi il passaggio del corriere.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato degli articoli, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.